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浅析贵州广电网络公司网络资源管理体系的重要性

www.7376.com 滥觞:省公司手艺研发部 张恒 阅读次数:40704 字号: [ ] 分享


一、建立布景

1. 行业发展趋势

有线电视行业开展的整体状况,次要有:有线电视数字化水平连续提高,数字化事情的重点逐渐从地级市向县级市和乡村地域转移;双向网改提速,对双向互动业务等增值业务的正视水平不竭提拔,双向互动业务曾经起步,但盈利才能有限。跟着有线电视行业的开展和三网交融的促进,数字化、高清化和双向化成为当前的次要潮水和趋向,有线电视网络运营商也逐渐向综合运营商过渡。

2. 市场竞争格式

从市场竞争的状况来看,公司今朝仍旧是贵州省行政区域内唯一正当的有线电视网络运营商,但跟着三网交融的促进和电视新传布方法的呈现,公司视频业务把持运营的职位将逐渐被突破,OTT、IPTV、直播卫星、手机电视、网络电视等新的传布方法能够不竭地分流收视人群,特别是OTT、 IPTV 的放慢开展,给公司业务开展带来了严重的应战,公司面对的市场竞争日趋剧烈。

3. 机缘和应战

2010 年 1 月 13 日,国务院常务会议决议放慢促进电信网、播送电视网和互联网三网交融。三网交融对公司而言,既是罕见的机缘也是严重的应战,它将突破广播电视体系长期以来的层级朋分和分离格式,给我们的传布理念、生产方式、业务形状、服务方法以及体系体例机制都将带来革命性的影响。科技进步对贵州广电网络公司财产开展的交融鞭策史无前例,我们行将面对的市场竞争剧烈水平也史无前例。

面临机缘和应战,公司深入熟悉负担的任务和职责,积极主动地适应新情况,顺应新变革,从以下几方面动手鞭策计谋转型和可持续发展:①立异传布方法,把模仿体系变为数字体系,把单向网络革新为双向网络,把单一笼盖变为有线、无线、宽带全范畴笼盖;②立异业务形状,拓展服务范畴,把单一业务变为全媒体、全业务、全功能,使贵州广电网络公司网络成为当局信息化、社会信息化、家庭信息化、个人信息化的主要方面军;③立异生产方式,把粗放经营变为集约化、精密化、多元化运营;④立异服务方法,从强化服务看法、改良服务机制和提拔服务步队等多方面提高服务水平,成立以人为本、用户至上、方便快捷的服务体系。

4. 网络资源管理概述

IT体系历来不能伶仃于企业的构造架构、管理流程、消费活动以外。运营商的运营历程中,通讯网络、构造构造和业务运营是企业运营的三大系统,运营支持体系是支持三大系统一般运作的焦点平台。企业的构造结构调整、业务运营流程再造与运营支持体系的建立和革新是相辅相成的,企业构造结构调整和业务运营流程再造会对运营支持体系的支持提出要求,运营支持体系的建立会协助固化和细化企业构造结构调整和业务运营流程再造的成果。资源管理体系是运营商的一个焦点运营支持体系,从某种角度来看,其仅仅只是一个IT体系、一个生产工具。以是在会商网络资源资本体系的重要性之前,我们起首简朴讨论一下网络资源管理的内容。

二、建立意义

1.手艺角度的意义

1.1 一个数据同享平台,明白各系统数据保护义务、使用方法

综合网络资源管理体系,管理的数据范畴是运营商的网络资源数据,能够以为其是理想世界的网络状况到计算机世界的一个映射。建立资本体系,我们起首要肯定体系的集成干系,也就是其与哪些体系存在鸿沟干系,每一个鸿沟干系存在什么样的业务接口,这类业务接口会通报哪些数据,谁是数据的供给方,谁是数据的利用方,各方的职责是什么。建立资源管理体系后,我们的网络资源数据都在资本数据中停止存储,由网络资源体系来保护资本数据的完整性、准确性和一致性,其它IT体系(除网管体系外,网管体系既有利用干系,也有数据供给干系)只是利用资本体系向他们供给的数据服务。

1.2 一个资源管理平台,提拔资源管理的服从

资源管理体系是资本管理工作的次要平台,经由过程利用体系,有用的将网络资源确当前状况、变更状况反响到体系中。进一步能够经由过程体系的统计分析功用、资本设想、排障等功用来提拔资本的管理服从。

1.3 一个资源配置平台,支持业务开通的电子化、自动化

一个客户来我们营业厅打点业务,可否快速开通,能多块开通业务是客户对我们贵州广电网络公司的服务才能的间接感触感染,也是我们贵州广电网络公司与其他运营商的竞争力的间接表现。建立资源管理体系后,由BOSS和资源管理体系之间成立资本确认接口,营业员在受理的时分就能够劈面和客户确认相干业务能否具有资本,削减因资本不具有而招致退单、客户合意度低落的状况;由BOSS和资源管理体系之间成立资源配置接口,在客户条约签署的同时,我们给该客户分派的资本就曾经肯定,即刻就能够交由外线职员上门施工,以至一些不需要外线施工的业务,能够在客户未分开营业厅的时分就告诉其业务曾经打点胜利。

1.4 一个GIS使用平台,低落其它IT体系的GIS使用门坎

我们的消费糊口,很多处所都离不开地理信息。一样的,跟着我们贵州广电网络公司的做大做强,我们需求利用GIS体系停止展示、阐发的IT体系也将愈来愈多,以至有可能当前向公家供给GIS相干的服务。假如每一个IT体系都去反复建立一个GIS子系统,既华侈了建立资金,同时又要在系统维护利用上华侈人力物力。建立资源管理体系后,由资源管理体系向其它体系供给GIS使用接口,这些接口包罗界面集成情势,也包罗背景服务情势。其它需求利用GIS去停止展示、阐发的体系,不需要再去存眷GIS的专业内容,只要提出相干的业务要求,能够大大低落其建立本钱和复杂度。

三、结论

建立网络资源体系,是资本管理工作的主要生产工具,是资源管理上台阶的重要标志。建立资源管理体系不管从业务仍是技术上都是势在必行工程,并且可以发生实际意义的工程。可是在建设资本体系之前,我们更要苏醒的认识到,资源管理是一场持久战,要对峙体系建立与管理促进的有机分离。


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